今は大丈夫？
「届かない」の口コミの真相を徹底調査！

「MugenWiFiの端末が届かないことがあるって本当？」

Mugen WiFiの契約を検討している中で、端末が届かない、という評判を見かけたことがある方は上記のように心配しているのではないでしょうか。

「今Mugen WiFiを申し込んだら、いつ端末は発送されるのかを知りたい」あるいは「もしMugen WiFiの端末が届かない場合は30日間お試しキャンペーンがどうなるのか知りたい」「現在の申し込み方法を知りたい」などの事情もありますよね。

そこで、こちらの記事では、届かないという評判のあるMugen WiFiの端末の到着情報に関して、最新の情報を調査しました。

その上で、MugenWiFiの端末の届かない原因や30日間のお試しキャンペーンがちゃんと適用されるのかを徹底的にご説明いたします。

このページを読んでいただき、Mugen WiFiの現状を理解した上で、Mugen WiFiを契約していただければ幸いです。

※掲載価格はすべて税込です。

1分で理解できるMugen WiFiの概要！

まず、Mugen WiFiについてのおさらいという意味もこめて、ポイントを絞って、Mugen WiFiの概要を説明していきます。

Mugen WiFiは、株式会社surfaveより提供されているサービス。

Mugen WiFiは、データ無制限(無限に使える)プランの提供にてスタートしたものの、7ヶ月後に通信障害の発生、「電波がつながらない」「実は300GBの制限があるのでは？」といった声が多数発生し、新規受付停止となりました。

しかしながら、 再度100GBデータ容量プランへリニューアルし、新規販売をスタートさせています。

現状用意されているプランは、以下の2つ。

プラン名	MUGENアドバンスプラン(受付停止中)	MUGEN格安プラン
端末画像
端末名	G4	U3
下り最高速度	150.0Mbps
上り最高速度	50.0Mbps
同時接続台数	5台
バッテリー	3,900mAh	3,500mAh
スペック	翻訳機能、充電器機能	モバイルWiFi機能のみ
重さ	188g	149g
月額料金	4,268円	3,718円
連続通信時間	12時間
キャッシュバック	13,500円

さらに他のポケットwi-fiの会社と比較して、Mugen WiFiを選ぶべきメリットがあります。おすすめのポイントをピックアップしました。


上記のような、メリットからMugen WiFiは、以下のような方におすすめのポケットWi-Fiです。


Mugen WiFiの概要を理解いただけたところで、本題の「Mugen WiFiの端末が届かない」という評判について徹底調査した結果を綴っていきますね。

端末が届かないという評判は本当？

Twitter(ツイッター)でMugen WiFiに関して調べてみると、確かに「端末が届かない」というツイートが多数あり、一部の方に端末が届かないということは事実であるようです。

なぜMugen WiFiにこのようなことが起こったのか。その原因は、Mugen WiFiのこれまでの流れを調べることでわかりました。

2019年のスタートから、端末到着に関わるMugen WiFiに起こったことを時系列で並べてみると以下のようになります。



Twitterにて「Mugen WiFiは、契約しても端末が届かない」というツイートが集中していたのは、2020年2月〜7月。

Mugen WiFiが完全無制限のポケットWiFiとして話題に上がったことにより、申し込みの殺到で在庫切れが原因となる発送遅れ、完全無制限での新規受付停止という2点が、発送遅れの原因となったことが推測出来ます。

30日間お試し期間はどうなる？実際にMugen WiFiへお問い合わせしてみた。

端末が届かない、ということはもちろん困ります。それ以外にも、端末が届かないことによって発生する大きな問題があります。

それは、Mugen WiFiが独自で行っている30日間お試しキャンペーンの期限が届かないうちに終了してしまうという問題。

Mugen WiFiが実施する、30日間お試しできるキャンペーンには、いくつか適用条件があり、その1つにフォームからの申込日から30日以内に解約の旨を連絡する、というものがあります。

つまり、スムーズに端末が届かないといつの間にか30日間のお試し期間が終了してしまう可能性があるんです！

例えば、以下ののようなケースになってしまうと、30日間お試しキャンペーンの1つである適用条件「①フォームからの申込日から30日以内に『安心全額返金保証　希望』の旨と『解約理由』『決済番号』をお問い合わせフォームより連絡すること。」を満たすことが出来ません。



30日間のお試し期間の間で、Mugen WiFiが自分の生活圏で使えるかどうかをしっかり確認したいと思っている方には、このような状況はとても困りますよね。

そこで、このような場合にはMugen WiFi側の対応がどうなるのか、公式HPのフォームからお問い合わせをしてみました。

やりとりした内容をそのまま記載しますので、ぜひご覧ください。



上記の公式の回答をまとめると、端末到着日より30日を保証期間となるので、端末の到着が遅れてもこのキャンペーンには影響しないということでした。

端末が届かない/到着が遅れた場合でも、キャンペーンに関しては問題ない、ということを覚えておきましょう。

届かない時は？お問い合わせ方法はメールのみ

先ほども記載しましたが、2021年1月時点でMugen WiFiは新規受付の停止等、発送の遅れに関係することようなことは起きていません。

しかしながら、端末が届かないという可能性もゼロではありませんので、実際に起きてしまった時の対処法を解説していきます。

結論から申し上げると、もし端末が届かない場合の対処法は、お問い合わせフォームからお問い合わせる、という方法のみです。電話番号ではお問い合わせが出来ませんので、ご注意ください。

ポケットWiFiを主な電波の環境として使っている方にとっては、何らかの障害が起きてしまうのは、重要な問題ですよね。Mugen WiFiの場合は、電話での対応がないため、すぐにお問い合わせフォームからお問い合わせとなってしまうことを覚えておきましょう。

電話番号がないことに不安が覚える方がいらっしゃるかと思いますが、実際にMugen WiFiにお問い合わせをしたところ、返事は次の日に来ました。

Twitterのツイートで探してみると、私以外にも同じように問い合わせの次の日に返事があったというものも見かけましたので、安心できるのではないでしょうか。

現在のMugen WiFiの申し込みは？

現状の完全無制限から100GBプランに変更になった上に、新規受付の停止をしていないことから、Mugen WiFiを申し込んだとしても発送遅れになる確率は極めて低いといえるでしょう。

2021年1月時点で、Mugen WiFiを申し込みすると、発送はどのようになるのか？をまとめてみました。

• 発送日：月末～翌月頭に発送（手元には月末から翌月5日までには届く）
• 料金発生日：翌月1日※日割りのシステムがないため

Mugen WiFiへの申し込みの流れも記載させていただきますね。



あとは、到着するまで待つだけです。

端末が届かない時の問題や対処法まとめ

ここまで、Mugen WiFiの端末が届かない原因や現在の状況、お申し込み方法などを解説してきました。

SNSの口コミや評判で「Mugen WiFiは端末が届かないことがある」と見て、不安になったかと思います。

しかしながら、その端末が届かない状況の背景には、Mugen WiFiの新規受付《無制限プラン時》や人気沸騰による発送遅延があります。

現在、Mugen WiFiにそのようなことも起こっていないため、安心してお申し込みができると言えるでしょう。

ただ、カスタマーセンターへのお問い合わせ方法として、お問い合わせフォームからのメッセージを送ることしかできません。もし、端末が届かないということが起こってしまった場合は、電話ではなく、公式HPからお問い合わせする。ということを覚えておくとよいでしょう。

筆者がお問い合わせした場合は、メッセージを送った次の日に届いたので、なかなか返事のメッセージがこない時は、こまめにお問い合わせを繰り返す方法というのが一番有効な解約策と言えるでしょう。

いかがでしたでしょうか？少しでも、Mugen WiFiの届かないという口コミへの不安は解消されましたら幸いです。

「端末が届かないという不安も解消されたし、Mugen WiFiの詳細を知りたい！」という方は以下のリンクよりぜひご覧ください。


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最後までお読みいただきまして、ありがとうございました！

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