「そもそも手続き方法がわからない」
BroadWiMAX(ブロードワイマックス)の解約を検討している方は、このようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。 まずBroadWiMAXの解約方法としては、以下の2種類があります！
- 電話から解約
- Web上で解約
どちらも手続き自体は簡単ですが、更新月でないと解約違約金がかかってしまいます。
とはいえ、BroadWiMAXでは解約に関連したキャンペーンを行っており、更新月でなくても無料で解約できる場合も。
そんな意外にも複雑なBroadWiMAXの解約方法について、当ページでは解約手順から注意点まで1つ1つ解説していきます。BroadWiMAXの解約を考えている方は必見の内容です。
また、最後には「更新月のタイミングでBroadWiMAXを再度契約したい」という方のために、契約に関するキャンペーンについても番外編としてまとめているので、気になる方は是非確認してみてください。
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目次
Broad WiMAX(ブロードワイマックス)の回線・オプション解約方法！～電話もしくはWebで手続き～
それでは、早速BroadWiMAXの解約方法についてみていきましょう。BroadWiMAXの解約方法は、以下の2種類。
- 電話から解約
- Web上で解約
それぞれの詳しい解約方法を解説していきます。
サポートセンターへ電話し解約する方法
まずは、電話で解約する手順からご説明します。下記のBroadWiMAXサポートセンター解約専用ダイヤルへお電話し、解約手続きを進めます。▼【BroadWiMAXの解約受付窓口】
サポートセンター解約専用ダイヤル：050-3144-9935
受付時間：11：00～19：00
(月～土／年末年始は除く)
BroadWiMAXのサポートセンターに電話し、担当オペレーターに解約希望であることをお伝えください。
オペレーターに従って、契約情報をお伝えして頂くことで、BroadWiMAXの解約手続きをとることができます。
電話での解約手続きは非常に簡単ですが、BroadWiMAXの解約専用ダイヤルは混雑する可能性があります。そのため、公式サイトに掲載されている下記の混雑予想を確認してお電話することをおすすめします。
基本的には、火曜日～金曜日の14：00～16：00が比較的繋がりやすいのでおすすめです。
Web上でBroadWiMAXを解約する方法
2024年11月現在、BroadWiMAXはメールでの解約を受け付けていませんが、Web上での解約は可能となりました。Web上で解約を行う場合は、BroadWiMAXのマイページより解約手続きを取ることが可能です。
サポートセンター解約専用ダイヤルは、混雑で繋がらない可能性が高いので、Web上からBroadWiMAXの解約をすることをおすすめします。
オプションの解約
BroadWiMAXの回線契約ではなく、オプションの解約をしたいという方はサポートサイトから解約が可能です。手続き方法をご紹介します。▼オプションの解約方法
①下記URLからログインURL: https://support.broad-isp.jp/member/login.php
②ご契約内容の変更を選択し、オプション解約申請フォームボタンを選択
③フォームの必須項目を入力し、送信します
④フォーム送信完了後に受付完の自動返信メールが届けば、オプション契約の解約は完了となります
BroadWiMAX契約の際に、オプションを契約したという方も多いはず。不要となったオプションを解約したいという方は、上記の方法を参考にしてみてください。オプションの解約に関しても、非常に簡単に手続きが可能です！
ここまでは、BroadWiMAXの回線・オプション契約の解約の手続き方法について見てまいりました。どの解約方法も非常に簡単ですが、電話が繋がらないことを考えるとWeb上での解約がおすすめです。
とはいえ、BroadWiMAXのモバイルWi-Fiの解約は簡単ですが、解約前に知っておきたい注意点もあります。知らないと損をしてしまうこともあるので、次項でBroadWiMAX解約前の注意点について見ていきましょう！
違約金には注意！初期契約解除なら無料！
BroadWiMAXを解約する際の注意点は、解約する月によって違約金が発生するということ。そのBroadWiMAXの解約違約金について、今から解説していきます。BroadWiMAXの解約金はいくら？25ヶ月目以降なら無料！
BroadWiMAXの解約金は、契約期間によって変わります。早速、解約金の推移を見ていきましょう。| BroadWiMAXの解約違約金 | |
|---|---|
| 解約月 | 2年契約 |
| 0～24ヶ月目 | 4,818円 |
| 25ヶ月目以降 | 0円 |
BroadWiMAXを利用から25ヶ月までで解約した場合、必ず違約金が発生します。
解約するとなると高い違約金を払うことになるので、25ヶ月目以降以外は更新月での解約がおすすめ。更新月が近づけば、BroadWiMAXから連絡も来ますが、念のため自身でも契約日は前もって把握しておきましょう。
更新月に関して注意点がもう1つ。 BroadWiMAXを解約する際は、解約したい月の25日までに連絡しないと当月解約にならないということです。
BroadWiMAXの契約の締め日は毎月25日となっているため、25日以降に連絡すると翌月解約の扱いになります。更新月に解約しようと、その月の25日以降に解約手続きを行うと翌月解約扱いになって違約金をとられてしまうので注意しましょう。
BroadWiMAXは月初に解約しても、解約月の支払い料金は日割りではなく満額の支払いとなります。そのため、BroadWiMAX解約の際は、月の初めに解約手続きをしてしまいましょう。
初期解約制度(契約8日以内)を利用する場合
ただし、更新月でなくても初期契約解除制度を利用した場合は、解約違約金はかかりません。初期契約解除制度とは、WiMAX2+などインターネット回線を契約したものの、電波の入りが悪いなどの場合に、モバイルWi-Fiルーターを返品して回線を解除するもの。クーリングオフに似た制度となっています。
BroadWiMAXの場合、端末到着後8日以内であれば違約金なしで解約すること可能。初期解約制度の利用手順は以下の通りです。
▼初期契約解除制度の利用方法
①初期契約解除の申請②端末到着8日以内に送られてきた商品を一式返送
③初期契約解除が完了
ただし、商品一式を返送する場合は下記5点すべての返却が必要となります。
初期契約解除の返送物
端末、SIMカード、保障書、ケーブル類、端末個装箱「上記5点が全て揃っていない」「いずれかが破損・故障をしていた」「到着が1日でも期日を過ぎた」という場合、機器損害金として端末代22,000円を支払わなくてはいけません。そのため、初期契約解除をする場合は、速やかに申請し、上記5点の返送忘れがないよう注意しましょう。
解約前に要確認！BroadWiMAXはキャンペーン・特典も豊富
BroadWiMAXは各種キャンペーンを行っており、以下の理由で解約を検討しているかたは、わざわざ解約しなくても良い可能性があります。確認してみてください。- 通信速度が遅い、速度制限によくかかる
- 光回線など他の回線へ乗り換えたい
- 最新機種を使いたい
- 端末の故障や、充電がもたなくなった
上記のような理由で解約を検討している方は、BroadWiMAXの各種キャンペーン内容をぜひ確認してみてください。
乗り換え無料サービス
BroadWiMAXを契約したものの、遅い、つながらない等の理由で他回線へ乗り換えを考えている方に評判のおすすめのキャンペーンです。Broad WiMAXが実施している「いつでも解約サポート」を利用すると、解約違約金なしで他の回線への乗り換えが可能。
Broad LTEやBroad光などの他にも、auひかりやSoftbank光など皆さんが知っているキャリアの固定回線への乗り換えも可能です。
いつでも解約サポ―トが高い評判を得ているポイントは以下の3つ。
- 違約金なしで乗り換え可能！
- 契約後いつでもお申し込みができる！
- 皆様にぴったりの回線を相談しながら提案してもらえる！
いつでも解約サポートの利用方法は以下の通りです。
▼いつでも解約サポートの利用方法
①まずは解約サポートダイヤル0120-187-727へお電話！
②BroadWiMAXの窓口でインターネット回線を相談します！
③乗り換えの承諾を頂いた後、BroadWiMAXを違約金なしで解約！
以上が、BroadWiMAXのいつでも解約サポート利用方法です。「BroadWiMAXのモバイルWi-Fiが繋がらない」「固定回線に乗り換えようと思っている」という方は、是非ご利用してみて下さい。
まとめ～再契約の方へのおすすめ情報～
ここで、BroadWiMAXの解約方法や注意点についてまとめてみましょう。- 解約するなら違約金なしの25ヶ月以降に！
- 解約したい月の25日までに手続きを！
- 「光回線にしたい」、「端末が古い」場合はキャンペーンでお得に！
- 解約方法は、電話でも可能ですが混雑しないWEBがおすすめ！
BroadWiMAXの解約について詳しく解説してきましたが、いかがでしたか。モバイルWiFiを解約するだけでも、更新月でないと解約違約金が取られるなど注意点が多いので、しっかり確認してBroadWiMAXの解約手続きを行ってくださいね。
更新月でBroadWiMAXの解約を検討している方におすすめ！
最後に、更新月で1度BroadWiMAXを解約し、再度新規で契約したいという方へおすすめ情報をお伝えします。当サイト経由でBroadWiMAXを新規契約頂くことで、限定キャンペーンを利用して頂くことが可能です！WiMAX比較.comの提携サイト限定キャンペーンは、Amazonギフト券10,000円分をキャッシュバック特典としてプレゼント中！
BroadWiMAXのキャッシュバックは、申込から6ヶ月後に案内メールが届き、メールが届いてから1ヶ月以内に口座情報を登録することで受け取ることができます。
さらに当サイトの特典以外にも、BroadWiMAXの他のキャンペーンも同時に適用可能！
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